الأزرار الخاصة بك تتسرب منها الأموال، وهذا هو السبب.

كنت أعتقد أن الزر هو تفصيل صغير. لقد كنت مخطئا. يمكن أن يؤدي الزر الضعيف إلى إبطاء الصفحة وإرباك الزائر وإرسال المبيعات بعيدًا. الناس لا يقرأون كل كلمة. يقومون بالمسح. إنهم يبحثون عن خطوة تالية واضحة. إذا بدا الزر غامضًا أو مخفيًا أو يصعب الوثوق به، فسيغادر دون النقر عليه. أرى هذا النمط مرارا وتكرارا. الصفحة تحصل على حركة المرور. العرض يبدو جيداً الزر يقول "إرسال" أو "معرفة المزيد" أو "انقر هنا". لا يوجد شيء خاطئ في لمحة واحدة، ومع ذلك تستمر الصفحة في فقدان الأشخاص في الخطوة الأخيرة. هذا هو المكان الذي أبدأ فيه. أطرح ثلاثة أسئلة بسيطة: ما الذي يعد به هذا الزر؟ ماذا يحصل الزائر بعد النقر؟ ما الذي يجعل هذا الزر سهل الاستخدام؟ إذا لم أتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة في بضع ثوان، فأنا أعلم أن الصفحة لديها عمل يجب القيام به. الخطوة 1: اجعل كلمة الزر واضحة وأتجنب الكلمات التي تبدو فارغة. كلمة "إرسال" يمكن أن تبدو باردة. "معرفة المزيد" يمكن أن تبدو ضعيفة للغاية. "انقر هنا" لا يخبر الأشخاص بما سيحصلون عليه. أفضّل الكلمات التي تتوافق مع الفعل. "احصل على عرض الأسعار" "احجز مكالمتي" "اطلع على الأسعار" "ابدأ تجربتي" "قم بتنزيل الدليل" زر واضح يزيل التخمين. أريد أن يشعر الزائر: "نعم، هذه هي الخطوة التالية". الخطوة 2: ضع الزر حيث تقع العين. لا يزال من الممكن أن يفقد الزر الجيد مبيعاته إذا لم يراه الناس. أحتفظ بالزر الرئيسي بالقرب من جزء الصفحة الذي يثير الاهتمام. إذا تحدثت عن منتج ما، فإنني أضع الزر بالقرب من الميزة. إذا قمت بشرح خدمة ما، أضع الزر بالقرب من الإثبات. ولا ينبغي للزائر أن يصطادها. لقد ألقيت نظرة ذات مرة على صفحة شركة تنظيف محلية. يقع الزر الرئيسي أسفل كتلة طويلة من النص. قرأ الناس الصفحة، لكن توقف الكثيرون قبل أن يصلوا إلى الزر. لقد قمنا بتحريك الزر للأعلى، وأضفنا خطًا قصيرًا فوقه، وجعلنا من السهل تحديد الخطوة التالية. شعرت الصفحة بأنها أقل ثقلاً على الفور. هذا النوع من التغيير مهم لأن الناس مشغولون. إنهم لا يريدون متاهة. الخطوة 3: اجعل الزر سهل الوثوق به ولا ينقر الأشخاص عليه عندما يشعرون بالشك. إذا كان الزر يؤدي إلى نموذج، أخبرهم بما سيحدث بعد ذلك. إذا كان الزر يبدأ مكالمة، فأنا أشرح مدة المكالمة. إذا أدى الزر إلى الدفع، أبقي الصفحة بسيطة وصادقة. يمكن لخط صغير أن يساعد: "لا توجد رسائل غير مرغوب فيها" "يستغرق أقل من دقيقة" "لا حاجة إلى بطاقة" "تقدير مجاني" أستخدم فقط ما يمكنني دعمه. أنا لا أضيف المطالبات الكبيرة. لا أعدك بأكثر مما تستطيع الصفحة تقديمه. الثقة هشة. زر يمكن أن يفقده بسرعة. الخطوة 4: امنح الزر مساحة، الصفحات المزدحمة تحارب نفسها. إذا كان هناك زر داخل جدار النص، فإن الناس سيفتقدونه. إذا تنافست عدة أزرار على شاشة واحدة، يتردد الناس. إذا كانت الصفحة تبدو مزعجة، فإن النقر يصبح أكثر صعوبة. أنا أحب المسافات النظيفة. أنا أحب إجراء رئيسي واحد لكل قسم. أحب وجود مساحة كافية حول الزر حتى تتمكن العين من الراحة عليه. المساحة البيضاء ليست فارغة. فهو يساعد الرسالة على التنفس. هذا يهم أكثر على الهاتف المحمول. على الشاشة الصغيرة، تبدو الفوضى أثقل. يبدو الزر الذي توجد به مساحة حوله أكثر هدوءًا وأسهل عند النقر عليه. الخطوة 5: مطابقة الزر بالصفحة يجب أن يبدو الزر وكأنه جزء من الصفحة، وليس كتلة عشوائية تم إسقاطها في الأعلى. إذا كانت الصفحة تبدو دافئة وبسيطة، فيجب أن يتناسب الزر مع تلك النغمة. إذا كانت الصفحة تبيع خدمة جادة، فيجب أن يكون الزر مباشرًا وهادئًا. إذا كانت الصفحة تتعلق بمنتج ذو اختيار سريع، فيمكن أن يكون الزر قصيرًا وحادًا. أشاهد خطأ شائعًا: الصفحة تتحدث كشيء، ثم الزر يتحدث كشيء آخر. هذا الانقسام يكسر التدفق. يشعر الزائر بوقفة صغيرة. فترات التوقف الصغيرة تكلف النقرات. الخطوة 6: اختبار تغيير واحد في كل مرة لا أغير كل شيء مرة واحدة. أنا اختبار الكلمات. أنا اختبار المكان. أقوم باختبار اللون. أقوم باختبار المساحة المحيطة بالزر. تغيير واحد في كل مرة يخبرني بما ساعدني. هذا هو الجزء الذي يتخطاه كثير من الناس. لقد أجروا خمسة تعديلات، ثم لم يتمكنوا من معرفة أي منها نجح. أنا أفضل اختبار ثابت. إنها تحافظ على الصفحة صادقة. مثال صغير: تحتوي صفحة الخدمة التي قمت بمراجعتها على زر داكن مع تسمية غامضة. تبدو الصفحة جيدة، ولكن الزر ممزوج بالتخطيط. قمنا بتغيير الملصق ليتناسب مع الخدمة، وأعطينا الزر تباينًا أقوى، وقمنا بتحريكه بالقرب من كتلة السعر. شعرت الصفحة بأنها أسهل في الاستخدام. لم يكن الناس بحاجة إلى التفكير بجد. هذه هي النقطة. يجب أن يقلل الزر من الجهد وليس إضافته. أنا أنظر إلى الأزرار كجزء من مسار المبيعات، وليس كجزء من الزخرفة. يمكن أن تتمتع الصفحة بحركة مرور قوية ولا تزال تفوت عملية البيع إذا كان الزر ضعيفًا. أريد أن تكون الخطوة التالية واضحة وهادئة وآمنة. أريد أن يعرف الزائر ما يحدث بعد النقر. أريد أن تقوم الصفحة بالتوجيه وليس الدفع. إذا كانت أزرارك تنزف مبيعات، فسأبدأ بالكلمات، ثم المكان، ثم المساحة المحيطة بها. غالبًا ما تؤدي هذه التغييرات الثلاثة إلى أكثر من مجرد لون مبهرج.

كنت أعتقد أن CTA فشل فقط عندما كان العرض ضعيفًا. لقد كنت مخطئا. في معظم الأحيان، تكون المشكلة أصغر من ذلك، ويسهل تفويتها. يمكن أن يبدو الزر جيدًا. اللون يمكن أن تبرز. يمكن أن تبدو النسخة مصقولة. ومع ذلك، فإن الناس يمررون أمامه ويتوقفون مؤقتًا ويغادرون دون أن يتصرفوا. عندما أنظر إلى CTA لا يتم تحويله، أتحقق من سؤال واحد بسيط: هل يبدو هذا الخط سهلاً ومفيدًا وآمنًا للنقر عليه؟ إذا كانت الإجابة لا، فإن CTA تخسر الأشخاص. أرى هذا النمط كثيرًا: تطلب الرسالة الكثير في وقت مبكر جدًا. الخطوة التالية تبدو غير واضحة. تتحدث الصفحة عن العلامة التجارية أكثر من المستخدم. تبدو نسخة الزر عامة. العرض لا يطابق الوعد الذي قبله. CTA ليس مجرد زر. إنه الجزء الأخير من القرار. إذا لم تقم الصفحة ببناء الثقة، فيجب على CTA أن تعمل بجد أكثر من اللازم. لقد تعلمت هذا من الصفحة المقصودة التي قمت بمراجعتها لمدرب لياقة بدنية صغير. تحتوي الصفحة على زر برتقالي ساطع مكتوب عليه "ابدأ الآن". اعتقد المدرب أن الزر كان قوياً. كانت النقرات موجودة، لكن عمليات الاشتراك ظلت منخفضة. قرأت الصفحة كالزائر. رأيت المشكلة على الفور. تحدثت الصفحة عن أسلوب المدرب وخلفية المدرب ونتائج المدرب. ولم تجب على أسئلة الزائر الهادئة: ماذا أحصل؟ كم من الوقت تستغرق؟ هل أحتاج إلى أن أكون لائقًا بالفعل؟ ماذا يحدث بعد النقر؟ قمنا بتغيير CTA من "ابدأ الآن" إلى "احجز مكالمتي المجانية لمدة 15 دقيقة". أضفنا أيضًا سطرًا قصيرًا فوق الزر: "سأساعدك في اختيار الخطة التي تناسب روتينك". هذا التغيير البسيط جعل الخطوة التالية تبدو أخف وزنا. بدأت الصفحة في التحويل بشكل أفضل، ليس لأن الزر أصبح مبهرجًا، ولكن لأن العرض أصبح واضحًا. عندما أقوم بإصلاح عبارة CTA ضعيفة، أستخدم عملية بسيطة. قرأت الصفحة بصوت عالٍ وأبحث عن الاحتكاك. إذا قالت CTA "إرسال"، أسأل عما يرسله المستخدم وما الذي يحصل عليه. إذا كان مكتوبًا "معرفة المزيد"، أسألهم عما يتعلمونه ولماذا يجب عليهم الاهتمام. إذا كانت الرسالة تقول "اشتر الآن"، أسأل ما إذا كانت الصفحة قد اكتسبت هذا المستوى من الضغط. تستخدم نسخة CTA القوية لغة واضحة. ويخبر الناس بما سيحدث بعد ذلك. إنه يتجنب الوعود الغامضة. أتحقق أيضًا من التباعد حول CTA. يتم تجاهل الزر المزدحم في كثير من الأحيان أكثر مما يعتقده الناس. إذا كان النص أعلاه طويلًا، أو كان النموذج يحتوي على عدد كبير جدًا من الحقول، أو كانت الصفحة تحتوي على عدد كبير جدًا من الروابط القريبة، فإن CTA تفقد التركيز. أحب أن أعطي غرفة الزر. المساحة البيضاء تساعد العين على الاستقرار. كما أنه يجعل الإجراء التالي أكثر هدوءًا. هناك مشكلة أخرى أراها وهي عدم التطابق. الإعلان يقول شيئا واحدا. الصفحة المقصودة تقول شيئا آخر. يقول CTA شيئًا ثالثًا. هذه الفجوة تخلق الشك. إذا نقر أحد الأشخاص على إعلان "الشحن المجاني عند الطلب الأول"، ثم وصل إلى صفحة حول قصة علامة تجارية دون ذكر الشحن، فأنا لا ألوم المستخدم على المغادرة. ألوم تدفق الرسالة. أحافظ على الوعد ثابتًا من الأعلى إلى الأسفل: الإعلان يحدد التوقعات. الصفحة تؤكد ذلك. يقوم CTA بإغلاقه. وهذا يعمل في البريد الإلكتروني أيضا. لقد كتبت ذات مرة حملة لتجربة البرنامج. كان معدل الفتح لائقًا، لكن معدل النقر ظل ضعيفًا. قالت CTA "ابدأ". بدا الأمر آمنًا، ولكنه فارغ أيضًا. لم يعرف الناس ما بدأوه. لقد غيرت السطر إلى "جرب لوحة المعلومات المجانية". هذا الإصدار يعمل بشكل أفضل. كان واضحا. شعرت بالتحديد. لقد قلل من العمل العقلي. وهذا هو الجزء الذي يفتقده الكثير من الناس. يجب أن يوفر CTA الجهد، وليس إضافته. فيما يلي عمليات التحقق التي أستخدمها قبل نشر الصفحة: - أجعل الخطوة التالية سهلة الفهم - أبقي نص الزر قصيرًا ومباشرًا - أطابق CTA مع الوعد الموجود فوقه - أزيل الروابط الإضافية بالقرب من الإجراء الرئيسي - أقطع النص الطويل حول الزر عندما لا يضيف أي قيمة - أستخدم إجراء رئيسيًا واحدًا لكل صفحة عندما يكون ذلك ممكنًا، كما أنتبه أيضًا إلى الثقة. لا ينقر الناس عندما يشعرون بأنهم مكشوفون. إذا أدت عبارة الحث على اتخاذ إجراء إلى نموذج، فأخبرهم عن سبب حاجتي إلى التفاصيل. إذا كان يؤدي إلى صفحة الدفع، فأنا أجعل رؤية الأسعار سهلة. إذا أدى ذلك إلى عرض توضيحي، فأنا أقول ما سيرونه. يتم تحويل CTA بشكل أفضل عندما تشعر بالصدق. أنا لا أحاول دفع الناس بقوة أكبر. أحاول تقليل الشك. هذا التغيير مهم أكثر مما يتوقعه العديد من المسوقين. غالبًا ما تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء الضعيفة علامة على وجود مسار ضعيف، وليس جمهورًا ضعيفًا. عندما أقوم بإصلاح المسار، يبدأ الزر في القيام بعمله. تصبح النسخة أكثر وضوحا. الصفحة تبدو أخف وزنا. يرى المستخدم الخطوة التالية دون إجهاد. هذا هو الدرس الذي أستمر في استخدامه. إذا لم يتم تحويل CTA، فلن أبدأ بتغيير اللون. سأبدأ بقراءة الصفحة كشخص لديه سؤال واحد بسيط: "لماذا يجب أن أنقر على هذا الآن؟" عندما تجيب الصفحة على هذا السؤال بلغة هادئة وواضحة، فإن CTA لديها فرصة أفضل بكثير للعمل.

كنت أفقد النقرات على الأزرار لسبب واحد بسيط: كان الزر يبدو جيدًا بالنسبة لي، لكنه لم يكن واضحًا للزائر. يمكن أن يجلس الزر على الصفحة ويظل فاشلاً. يمكن أن يكون النص غامضا. يمكن أن يمتزج اللون. يمكن أن تبدو المسافات ضيقة. يتوقف المستخدم مؤقتًا، ثم يبتعد. عندما أقوم بإصلاح مشكلات الزر، أبدأ بنفس السؤال: ما الذي يمنع النقر؟ في معظم الأحيان، الجواب ليس الزر نفسه. إنها الرسالة من حوله. أولي اهتمامًا وثيقًا للكلمات الموجودة على الزر. "إرسال" يشعر بالبرد. "معرفة المزيد" تبدو ناعمة ولكنها ضعيفة. تبدو عبارة "احصل على عرض الأسعار" مباشرة. يبدو من السهل فهم عبارة "انظر التسعير". أريد أن يعرف المستخدم ما سيحدث بعد ذلك. وهذا يزيل الشك. لقد قمت ذات مرة بمراجعة صفحة خدمة لشركة صغيرة لإصلاح المنازل. الزر الرئيسي يقول "إرسال". وصل عدد كبير من الزوار إلى الصفحة، ولكن لم ينقر عليها سوى عدد قليل جدًا. قمنا بتغيير النص إلى "احجز زيارتي". الصفحة لم تتغير كثيرا. ارتفعت نقرات الزر لأن الإجراء بدا واضحًا وبسيطًا. أبقي الزر سهل الرؤية. الزر الذي يختبئ داخل الصفحة يفقد الانتباه بسرعة. ألقي نظرة على هذه النقاط: - تباين الألوان - حجم الزر - المساحة حول الزر - الموضع بالقرب من الرسالة الرئيسية - شكل الزر الذي يسهل النقر عليه على الهاتف المحمول - أتجنب ازدحام المنطقة المحيطة بالزر. الفضاء الفارغ يساعد العين على الهبوط عليه. وهذا يهم أكثر مما يعتقده الناس. أضع الزر حيث يشعر المستخدم بأنه جاهز بالفعل. تطلب بعض الصفحات النقر مبكرًا جدًا. وهذا يمكن أن يخلق الشك. أفضّل إرشاد القارئ بنسخة قصيرة واضحة، ثم ضع الزر بعد أن تكون القيمة واضحة. يمكن لصفحة المنتج أن تشرح العرض بطريقة بسيطة. يمكن لصفحة الخدمة إظهار ما يحصل عليه المستخدم. يمكن أن يطلب نموذج العميل المحتمل إجراءً واحدًا صغيرًا، وليس مهمة طويلة. تبدو النقرة أسهل عندما تكسبها الصفحة. أفكر أيضًا في سلوك الهاتف المحمول. قد يبدو الزر جيدًا على سطح المكتب ويفشل على الهاتف. يمكن أن يؤدي النص الصغير أو المسافات الضيقة أو الزر الموجود بالقرب من حافة الشاشة إلى الإضرار بالنقرات. أقوم باختبار الصفحة على هاتف في يدي. ليس على شاشة كبيرة. في يدي. لقد أنقذتني هذه العادة الصغيرة من العديد من الصفحات الضعيفة. أحافظ على الوعد بالقرب من الزر. يحتاج المستخدمون إلى سبب للنقر، وليس مجرد أمر. إذا طلبت الحجز، أظهر لهم ما يحصلون عليه. إذا طلبت التنزيل، أقول ما يتضمنه الملف. إذا طلبت تجربة، سأشرح الشاشة التالية بكلمات واضحة. أنا لا أحاول أن أبدو خياليًا. أحاول أن أبدو مفيدًا. أنا أيضا أنظر إلى الثقة. يمكن أن يكون الزر قويًا ويظل فاشلاً إذا كانت الصفحة غير مؤكدة. أقوم بإضافة إشارات الثقة التي تناسب الصفحة: - تعليقات العملاء القصيرة - تفاصيل الخدمة البسيطة - معلومات الاتصال الواضحة - ملاحظات التسعير البسيطة - نغمة هادئة وصادقة أبتعد عن الوعود الكبيرة. الناس يلاحظون ذلك. وهم يتجاهلون ذلك أيضًا. فيما يلي نمط صفحة بسيط أستخدمه كثيرًا: بيان مشكلة قصير حل قصير زر واحد واضح ملاحظة صغيرة تقلل من الشك مثال: "أحتاج إلى طريقة سريعة لمقارنة خيارات الخدمة". "أعرض خطة بسيطة بدون خطوات مربكة." "عرض خياراتي" "لا يوجد ضغط. مجرد نظرة سريعة." هذا النوع من التخطيط يبدو سهل الاستخدام. مثال حقيقي يأتي من صفحة الدورة التدريبية عبر الإنترنت التي عملت عليها. تحتوي الصفحة على ثلاثة أزرار، لكل منها غرض مختلف. ولم يتمكن الزوار من معرفة أيهما يهم. لقد قمنا بتقليل الاختيار إلى زر رئيسي واحد ورابط واحد أقل تحته. شعرت الصفحة بالهدوء. لقد فهم الناس المسار بشكل أسرع. تم تحسين نمط النقر لأن الصفحة لم تعد تطلب اتخاذ العديد من القرارات في وقت واحد. بقي هذا الدرس معي. يمكن أن يؤدي الارتباك الأقل إلى اتخاذ إجراءات أفضل. عندما أراجع زرًا أسأل نفسي هذه الأسئلة: - هل يستطيع الزائر الجديد فهم الإجراء في ثانيتين؟ - هل يبرز الزر دون الصراخ؟ - هل توفر الصفحة سببًا كافيًا للنقر؟ - هل يبدو عرض الهاتف المحمول سهلاً؟ - هل الخطوة التالية بسيطة بما يكفي للثقة؟ إذا لم أتمكن من الإجابة بنعم، سأستمر في التحرير. وجهة نظري بسيطة. الأزرار الجيدة لا تعتمد على الحيل. أنها تعتمد على الوضوح. ينقر المستخدم عندما يبدو الإجراء آمنًا ومفيدًا وسهل الانتهاء. لذلك عندما تنخفض النقرات، لا ألوم الزائر. ألقي نظرة على الرسالة والتخطيط والمساحة والخطوة التالية. هذا هو المكان الذي يعيش فيه الإصلاح عادة.

لقد رأيت هذه المشكلة عدة مرات: تحصل الصفحة على حركة مرور، ويقوم الأشخاص بالتمرير، ويقرأ الأشخاص، ثم يغادرون دون النقر. المشكلة في كثير من الأحيان ليست العرض. إنه الزر. الزر يبدو صغيرًا، لكنه يحمل مهمة كبيرة. يخبر الزائر بما يجب فعله بعد ذلك. إذا كان من الصعب العثور على الزر، أو كان ضعيفًا في الصياغة، أو تم وضعه في مكان خاطئ، فسوف أفقد النقرات. أفقد الاشتراكات. أفقد الأوامر. أتعامل مع إصلاح الأزرار كمهمة إيرادات، وليست مهمة تصميم. أبدأ بالسؤال الذي أريد أن يجيب عليه كل زائر في ثانية واحدة: ماذا علي أن أفعل هنا؟ إذا لم تستجب الصفحة بهذه السرعة، فأنا أعلم أن لدي عمل يجب أن أقوم به. أنظر إلى أربعة أشياء أولاً. نص الزر. لون الزر. موضع الزر. سياق الزر يبدو الزر الذي يقول "إرسال" باردًا. يبدو الزر الذي يقول "احصل على عرض الأسعار" أو "احجز مكالمتي" مباشرًا. أريد أن تتطابق التسمية مع الإجراء وهدف المستخدم. الزر الجيد لا يحاول أن يبدو خياليًا. يبدو مفيدا. أنا أيضا أشاهد التباين. إذا تم دمج الزر في الصفحة، فسيتم تجاهله. لقد رأيت صفحات المنتج حيث كان الزر الرئيسي موجودًا على خلفية مزدحمة واختفى تقريبًا. وبعد تغير اللون وفتح المساحة المحيطة به، تحسنت النقرات. لم يحدث شيء سحري. رأى الناس ذلك بشكل أسرع. ثم أتحقق من التنسيب. على الهاتف المحمول، أحتفظ بالزر الذي يسهل الوصول إليه بالإبهام. في الصفحات الطويلة، أضع الزر بالقرب من نقطة الألم ومرة ​​أخرى بالقرب من نقطة القرار. إذا قرأ شخص ما ثلاثة أقسام عن مشكلة ما، فأنا لا أجعله يتصفح إلى الأبد ليقوم بالتصرف. أفكر فيما يشعر به الزائر في تلك اللحظة. قد يرغب المتسوق الموجود على صفحة أحد العناصر في معرفة تفاصيل الشحن قبل الشراء. قد يحتاج العميل المحتمل الموجود على صفحة الخدمة إلى إثبات قبل الحجز. قد يرغب المستخدم الموجود على صفحة التسعير في الحصول على مسار بسيط، وليس متاهة. أحاول إزالة الاحتكاك قبل أن أطلب اتخاذ إجراء. هذه هي العملية التي أستخدمها. قرأت الصفحة كزائر. أسأل ما هي المشكلة التي جاء بها الزائر. أقوم بمطابقة نص الزر مع هذه المشكلة. أضع الزر حيث يبدو القرار طبيعيًا. أتحقق من الصفحة على الهاتف المحمول وسطح المكتب. أقوم باختبار تغيير واحد في كل مرة. هذا الجزء الأخير يهم. إذا قمت بتغيير اللون والنص والحجم والموقع مرة واحدة، فلا أعرف ما الذي ساعدني. أفضّل اختبارًا واحدًا نظيفًا ودرسًا واحدًا واضحًا. لقد رأيت هذه المسرحية في متجر صغير عبر الإنترنت. باعت الصفحة عنصرًا منزليًا بسيطًا. كانت حركة المرور لائقة. يوجد زر الإضافة إلى سلة التسوق أسفل كتلة طويلة من النص. العديد من الزوار لم يصلوا إليه قط. لقد نقلنا الزر إلى أعلى، وقمنا بتقصير الملصق، وأعطيناه مساحة أكبر. الصفحة لم تصبح صاخبة. أصبح أسهل في الاستخدام. شهد المتجر المزيد من النقرات في سلة التسوق. وكان ذلك نتيجة لارتباك أقل، وليس لمزيد من الضغط. لقد رأيت نفس النمط على موقع الخدمة. قال زر الاتصال "إرسال". بدا ذلك غامضًا. قمنا بتغييره إلى "طلب معاودة الاتصال". شعرت الصفحة بأنها أكثر مباشرة. عرف الناس ما سيحدث بعد النقرة. هذا التحول الصغير قلل من التردد. أنا أيضا أهتم بالثقة. لا يمكن للزر وحده أن يقوم بالمهمة الكاملة إذا كانت الصفحة ضعيفة. إذا لم ير الزائر أي دليل أو تفاصيل أو دعم للعرض، فقد يتم تجاهل الزر. لذلك أضع سياقًا مفيدًا حوله: سطر فائدة قصير، سطر طمأنة قصير، خطوة تالية بسيطة أتجنب الفوضى. لا أقوم بتجميع الكثير من الخيارات بالقرب من الزر الرئيسي. إذا أردت إجراء واحدا، أعطي مسارا رئيسيا واحدا. وأشاهد أيضًا الكلمات القريبة من الزر. سطر مثل "لا حاجة لبطاقة" يمكن أن يقلل من الخوف إذا كان صحيحًا. سطر مثل "يستغرق دقيقة" يمكن أن يقلل من التردد إذا كان دقيقًا. يمكن أن يساعد سطر مثل "راجع الأسعار قبل أن تقرر" عندما يشعر الأشخاص بالقلق بشأن التكلفة الخفية. هذه القطع الصغيرة لا تصرخ. يرشدون. إذا كنت أريد نتائج أفضل، فأنا أتحقق أيضًا من تدفق الصفحة. أسأل نفسي: هل العنوان يتحدث عن نفس الوعد الذي يحمله الزر؟ هل الصورة تدعم الفعل؟ هل يطلب النموذج الكثير؟ هل يظهر الزر بعد إظهار القيمة الكافية؟ عندما تتطابق هذه الأجزاء، يعمل الزر بقوة أكبر. أنا لا أتعامل مع كل صفحة بنفس الطريقة. زر الخروج يحتاج إلى اليقين. يحتاج زر الطلب التجريبي إلى الثقة. يحتاج زر النشرة الإخبارية إلى وعد بسيط. يحتاج زر التنزيل إلى نتيجة واضحة. تحتاج الصفحات المختلفة إلى كلمات مختلفة، لكن القاعدة تظل كما هي: اجعل الخطوة التالية سهلة الرؤية والفهم. وجهة نظري بسيطة. الزر القوي ليس بصوت عالٍ. لم يتم تزيينه من أجل ذلك. لم يتم دفنه. إنه يجلس حيث يتوقع المستخدم ذلك، ويقول ما سيحدث، ويزيل الشك. هذه هي الطريقة التي أحول بها الاحتكاك الصغير إلى عمل أفضل. هذه هي الطريقة التي يبدأ بها الزر في زيادة الإيرادات بدلاً من حظرها. لدينا خبرة واسعة في مجال الصناعة. اتصل بنا للحصول على المشورة المهنية:Allan-zheng: passer1983520@gmail.com/WhatsApp +8618959885227.

نيل باتل، 2023، كيف يؤثر نسخ الزر على معدلات التحويل، معهد CXL، 2022، تحسين أداء CTA مع المراسلة الواضحة HubSpot، 2024، سيكولوجية تصميم الدعوة الفعالة إلى العمل، مقاييس لونا، 2021، لماذا تعمل إشارات الثقة على تحسين تحويلات الصفحة المقصودة، تحويل XL، 2020، وضع الزر والتسلسل الهرمي المرئي لنقرات أفضل Copyblogger، 2023، كتابة نص CTA يقلل الاحتكاك ويحفز العمل